FAQs
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué hace a las prendas de Blue Moana especiales?
En Blue Moana, cada prenda está diseñada para durar. Usamos materiales de alta calidad, como algodón orgánico, forros reciclados y mezclas resistentes, para asegurarnos de que nuestras camisetas, sudaderas y hoodies sean cómodas, duraderas y responsables con el medio ambiente. Además, cada diseño está inspirado en la belleza y las historias de la vida marina.
2. ¿Cómo ayudamos al medio ambiente?
Nuestros diseños se imprimen utilizando tecnología DTG (Direct to Garment) con tintas ecológicas a base de agua. Esto garantiza colores vibrantes, detalles increíbles y un proceso más responsable, reduciendo el desperdicio de tinta. ¡Seguras incluso para ropa infantil!
Usamos materiales orgánicos o reciclados. Para verificar el contenido de los materiales, recabamos certificados válidos de nuestros proveedores. Como prueba de la composición ecológica de las prendas, sólo aceptamos certificados GOTS u OCS. Para la composición reciclada, aceptamos certificados GRS o RCS.
Finalmente nuestros proveedores están asociados con Native para permitir a sus clientes la opción de compensar todas las emisiones de CO2 asociadas a sus pedidos.
Las tarifas de este método de envío se utilizarán para financiar proyectos en todo el mundo que reduzcan las emisiones de carbono. Así, compensamos las emisiones medias asociadas a la fabricación de productos en blanco, el cumplimiento, el envío y el cuidado previsto del producto.
3. ¿Por qué producimos cada prenda bajo pedido?
Todo acto de consumo tiene su huella ambiental pero en Blue Moana queremos reducir el impacto ambiental al máximo. Por eso, cada prenda se fabrica bajo pedido, exclusivamente para ti. Esto nos ayuda a evitar el desperdicio de stock y a garantizar que cada pieza sea única.
Las únicas prendas que tenemos en stock son las cintas del pelo y algún producto específico de edición limitada como las tote bags. Algunos los lanzamos como pre venta para producir exactamente lo que se ha pedido
Si bien aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días, te pedimos que las hagas de manera responsable. Como producimos cada prenda solo cuando la pides, evitar devoluciones innecesarias nos ayuda a seguir siendo una marca sostenible. Si tienes dudas sobre tallas o materiales antes de comprar, ¡pregúntanos! Estaremos encantados de ayudarte a elegir la mejor opción.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Como producimos cada prenda bajo pedido, necesitamos un poco más de tiempo para asegurarnos de que todo sea perfecto. Normalmente, los pedidos tardan entre 7 y 14 días en llegar a tu puerta. ¡Prometemos que valdrá la pena la espera!
5. ¿Cómo cuido mis prendas de Blue Moana?
Para mantener tus prendas en perfectas condiciones:
- Lávalas del revés, en agua fría o tibia.
- Usa detergente suave y evita el uso de lejía.
- Sécalas al aire cuando sea posible, o en secadora a baja temperatura.
Esto ayudará a preservar los diseños y a mantenerlas como nuevas por más tiempo.
6. ¿Cómo contribuye Blue Moana a la conservación marina?
Un porcentaje de cada compra se destina a proyectos de conservación marina, ayudando a proteger especies y ecosistemas. Creemos que conocer más sobre la vida marina nos inspira a cuidarla, y tu compra forma parte de esta misión. Puedes ver todos los proyectos con los que hemos colaborado en nuestra sección de conservación
7. ¿Puedo personalizar mis prendas?
¡Claro que sí! Si quieres un diseño personalizado, como añadir un logo para un viaje o evento especial, o incluso sugerir un nuevo animal, escríbenos a info@bluemoana.es. Estaremos encantados de crear algo único para ti.
8. ¿Qué tallas ofrecéis?
Ofrecemos una amplia variedad de tallas para que todos puedan encontrar su prenda perfecta. Consulta nuestra guía de tallas en cada producto para asegurarte de que elijas la que mejor te quede.
9. ¿Qué hago si tengo problemas con mi pedido?
Si hay algún problema con tu pedido, como una talla incorrecta o un defecto de fabricación, no dudes en escribirnos a info@bluemoana.es. Haremos todo lo posible para solucionarlo rápidamente.
10. ¿Cómo puedo formar parte de la misión de Blue Moana?
Además de comprar nuestras prendas, puedes ayudarnos compartiendo nuestra misión con tus amigos y en redes sociales. Juntos, podemos inspirar a más personas a amar y proteger el océano.
11. ¿Cuál es la composción exacta de cada una de vuestras prendas?
Cada una de ellas varía:
Camisetas y sudaderas: 100% algodón orgánico
Straps: 100% neopreno reciclado
Cintas pelo: 100% poliester reciclado
Ponchos: 55% algodón orgánico + 45% poliester 320Gr - Antiestático
Tote bags: 100% material recuperado de distintas prendas inservibles
Cortavientos: 100% polyamide
Let customers speak for us
Buen material y bonito
He comprado varias cintas de pelo y estoy encantada con ellas, son preciosas y quedan muy bien. Tejido suave
Es preciosa. Calidad estupenda. Queda super bien. Se corresponde con la talla. Me gustó tanto que enseguida encargué otra, esta vez la rosa del tiburon ballena.
Buen producto y de calidad
Excelente, envío rápido y el turbante es precioso. No se mueve ni un pelo debajo del agua. Me compraré más
Lo que más me ha gustado de Blue Moana, además de sus diseños tan originales y preciosos, es la atención personalizada que he tenido durante todo mi pedido.
Muy contenta con el pedido, los diseños muy chulos y originales. Recomiendo esta tienda 100%
La verdad que los productos son de una gran calidad y sus diseños una pasada. Me encantan. Lo recomiendo 100%
Excelente tejido. Diseño original.
Ropa exclusiva, con grandes diseños y sostenible.
De buena calidad, colores y diseños únicos. Repito siempre.
Hace ya tiempo que compro las confecciones de Blue Moana. A unos diseños fantásticos, se une una manufactura respetuosa con el medio ambiente y un precio razonable. Es un producto de gran calidad. Además posee el añadido de que parte de tu compra se destina a proyectos en defensa de la mar y sus habitantes.
He recibido la sudadera nudibranquios muyyyyyy bonita y conjunta con la banda se le ve de muy buena calidad , servicio rápido y cualquier duda Belén la resuelve por wasap enseguida .
Ya tengo tres bandas, un poncho y la sudadera.
Ah! Además cómo hice el pedido en la pre venta me ha regalado la banda del pulpo , todo un detalle!!!
Esperando nuevos modelos;))
Ropa espectacular, sostenible y encima colabora con proyectos de investigación y de protección del océano. No es ropa cara, ese ropa sostenible de calidad. Esto no te lo dan “las grandes” marcas.
:)
He comprado un poncho y una camiseta y el poncho a parte de super útil todo el mundo dice q q bonito y la camiseta igual, a parte d l color antracita q me encanta el diseño es de 10. Gracias Belén